Mediátor musí být člověk, který zvládá emoce a umí pojmenovat kořen konfliktu.

V pokračování rozhovoru s mediátorkou a komunikační koučkou, Petrou Hamerskou jsme se tentokrát víc podívali na problematiku mediátorství. Dozvíte se třeba: Jak si poradit v případě konfliktů mezi zaměstnancem a jeho nadřízeným? Jak při představit mediátora? Co je cílem mediátora? Jak důležitá je v konfliktu vizualizace?