16 let se zabývám řízením lidí. Navzdory všem teoriím z oblasti lidských zdrojů jsem přesvědčen, že se s lidmi a k lidem má mluvit. Viděl jsem spoustu manažerů, kteří nemohli vystupovat jako lídři, viděl jsem spoustu obchodníků, kteří neprodávali své produkty, viděl jsem spoustu lékařů, kterým pacienti nerozuměli, viděl jsem spoustu nudných projevů a uspávacích prezentací a rétorických výstupů politiků i běžných lidí. Přestanete prezentovat a začnete své publikum fascinovat. Budou vám viset na rtech a říkat: “WoW! Takhle bych chtěl/a někdy mluvit taky!” Naučím vás vaše publikum fascinovat.