36. Otrávená studna: jak funguje logická manipulace a jak se proti ní bránit

Tento díl je součástí série o manipulativních technikách ve vyjednávání a ostřejších rozhovorech. Dnes rozebírám logickou manipulaci zvanou otrávená studna. Začínám vysvětlením, co to je a proč se tak jmenuje, na příkladu s elektrokoloběžkou v lese: manipulátor dopředu označí každého, kdo by s ním nesouhlasil, za nerozumného, a protistrana pak často ustoupí, aby za takového nevypadala. Ukazuji řadu typických vět, například „žádný rozumný člověk by neřekl, že máme měnit firemní politiku“ nebo „pokud vám záleží na spolupráci, zůstanete o dvě hodiny déle“. Zmiňuji také to, že tuto techniku lze použít i v dobrém, třeba když chcete zabránit šarvátce. Popisuji rafinovanou variantu, kdy manipulátor předem označí své oponenty za zastánce zájmových skupin a sám sebe za nezaujatého, a ukazuji ji na příkladu diskuze o zavřených obchodech v neděli. Vysvětluji, kdy manipulátoři tuto techniku používají a proč lidé v konfliktu často raději mlčí. V druhé půlce ukazuji, jak se bránit: nehájit sám sebe, ale požádat útočníka, ať svůj názor odůvodní. Předvádím to na příkladu ženy ve vedoucí pozici v technologickém úseku a na rozhovoru dvou kamarádek o řidičáku na motorku.