43. Jak propagovat nový projekt bez rozpočtu - vztahy, klíčová slova a zákaznická zkušenost

Díl začíná otázkou, jak jsem se dostal k marketingu. Vyprávím o první zakázce pro internetovou kavárnu v roce 2004 a o tom, jak jsem v cenové válce s konkurenční hernou postavil na atmosféře, pozdravu a klubu. Pak ukazuji na svatebním portálu Vezmemese.cz, jak začít s nulovým rozpočtem. Rozebírám, jak v nástroji Ubersuggest zjistit nejvíc viditelné stránky konkurence, najít témata, která nechávají bez obsahu, a udělat to lépe. Popisuji také, jak jsem před svatebním veletrhem v Brně zavolal vystavovatelům s nabídkou bezplatných videomedailonků, vedl si o hovorech Excel a díky tomu mě na místě všichni znali. Mluvím o tom, že vztahy se staví na otázce, co mohu udělat pro druhé, a ne co z toho budu mít já, a na příkladech ukazuji, jak se to vrátilo: zakázka přes fanouška z YouTube, kontakt na velkou firmu přes kariérní stránku nebo nápad na kampaň „Dej si pusu v Mercedesu“. Dále řeším autenticitu a tykání na různých sociálních sítích, jednu jasnou zprávu místo přizpůsobování cílovkám a smysl segmentace na příkladu barevných sluchátek a ShopTet TV. V závěru rozebírám mapu cesty zákazníka na příkladu Starbucksu, mystery shopping a význam očního kontaktu, úsměvu a pozdravu při vstupu zákazníka do prodejny.